Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tx999

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
tx999 Chính sách bảo mật thông tin tại tx999
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tx999 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn thay đổi ví liên kết, đặt lại mật khẩu hay rút tiền lần đầu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác minh thay đổi tài khoản

Khi bạn cập nhật ví liên kết hoặc đổi số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không có thay đổi nào được thực hiện mà không qua bước xác minh này.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ vì lợi nhuận

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc cam kết bảo mật rõ ràng trước khi hợp tác.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản tx999, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử đang liên kết như MoMo hay ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn để xử lý nạp rút và hỗ trợ khi có tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích vận hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình nội bộ.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, giao diện trên điện thoại. Không có cookie nào theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản nếu cần. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại ví Viettel Money hoặc MoMo đang liên kết.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi nạp qua ZaloPay trên điện thoại cũng được bảo vệ như trên máy tính.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.